هذا ما يمكنك عمله إن لم تكن راضيا عن مأوى COA

إن قدمت طلبا أو ترغب في تقديم طلب لجوء في هولندا، فيجب على

من الممكن ألا تجد الظروف في مركز الإيواء جيدة. الظروف السيئة هي مثلا:

• المأوى غير مناسب للإقامة. الجو بارد جدًا، متسخ، أو هناك القليل من الخصوصية.

• جودة الطعام في المأوى غير جيدة.

• لا يوجد تعليم للأطفال تحت سن 18 سنة.

• هناك نشاطات أقل من اللازم في المأوى.

• الموقع غير مناسب لك بسبب المشاكل الصحية.

• أنت لست في نفس المأوى مع أفراد عائلتك.

هل أنت غير راضٍ عن مأواك لأحد الأسباب المذكورة أعلاه؟ أو بسبب شيء آخر؟ في هذه الحالة، يمكنك أولاً إجراء محادثة مع موظف في مأواك أو مع الشخص المسؤول عنك في البلدية. أبلغهم أنك ترغب في التحدث عن المشاكل التي تواجهها في المأوى. يمكنك تحضير هذه المحادثة. على سبيل المثال، من خلال ترتيب المشاكل لنفسك:

• ما هي المشكلة.

• منذ متى وهذه المشكلة موجودة.

• ما هو تأثير ذلك عليك أو على عائلتك.

إذا كان لديك أفكار لحلول محتملة، يمكنك أيضًا طرحها في المحادثة.

هل أنت غير قادر على التحدث إلى COA أو البلدية؟ أم أن المحادثة لم تحسن من إقامتك في المأوى؟ يمكنك عندئذ تقديم شكوى إلى COA أو البلدية حول الاستقبال. يمكنك تقديم شكوى لأسباب مختلفة.

يمكن تقديم شكوى إلى COA بطريقتين:

• يمكنك استخدام استمارة شكاوى COA لهذا الغرض. إن ترتيب الشكاوى في COA ليس مخصصا للشكاوى المتعلقة بالساكنين. يمكنك الاتصال بموظف COA في الموقع بخصوص هذا الأمر.

• يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى COA عن طريق رسالة. يجب كتابة رسالتك أو بريدك الإلكتروني باللغة الهولندية أو الإنجليزية. ترسل رسالتك أو بريدك الإلكتروني إلى: Team Juridische zaken Postbus 30203 2500 GE Den Haag info@coa.nl

هل تتم إدارة الإيواء الخاص بك من قبل البلدية وليس من قبل COA؟ يجب عليك عندئذ تقديم شكوى إلى البلدية. تعتمد كيفية تقديم الشكوى على البلدية. تجد أحيانا معلومات حول كيفية الوصول إلى بلديتك في المأوى

إذا لم تكن راضيًا عن الإيواء، يمكنك أيضا الاحتجاج. في هولندا، الحق في الاحتجاج مذكور في الدستور الهولندي. يندرج ذلك ضمن حرية التعبير المطبقة في هولندا. يمكنك أيضا الاحتجاج إذا لم يكن لديك تصريح إقامة لجوء لمدة 5 سنوات.

هل تريد الاحتجاج؟ هذه النقاط مهمة لك عندئذ:

• عليك أن تخبر البلدية أنك ستحتج. افعل ذلك قبل 48 ساعة عبر الموقع الإلكتروني لبلديتك. يجب أن تدعم البلدية احتجاجك. على سبيل المثال، إذا كنت بحاجة إلى مراقبي حركة المرور أثناء احتجاجك ، فيجب على البلدية ترتيب ذلك من أجلك. إذا كنت ستحتج بمفردك ، فلا داعي للإخبار بذلك.

• لا تحتاج إلى تصريح للاحتجاج. لا تحتاج كذلك إلى موافقة من الحكومة

• لا يجوز للشرطة إنهاء احتجاجك بشكل عشوائي. فقط عمدة البلدية يمكنه فرض قيود على احتجاجك أو حظره.

• يجب على الشرطة حمايتك من الجمهور أثناء تظاهرك.