COA'nın barınma yerinden memnun değilseniz bunu yapabilirsiniz
Sosyal medyada paylaş:
Kaldığınız sığınaktan memnun değil misiniz? O halde COA veya belediye ile konuşabilir, şikâyet veya protesto edebilirsiniz.
Barınma yerinizi COA veya belediye ayarlamaktadır.
Hollanda'da iltica başvurusunda bulunursanız veya başvurmak istiyorsanız,
Barınma yerindeki koşullardan dolayı memnuniyetsizlik
Bir barınma yerinin koşullarını iyi bulmayabilirsiniz. Kötü koşullar örneğin şunlardır:
Barınma yeri konaklama için uygun değildir. Çok soğuk, kirli veya çok az mahremiyet vardır.
Barınma yerindeki yiyeceklerin kalitesi iyi değildir.
18 yaşından küçük çocuklar için eğitim yoktur.
Bir barınma yerinde çok az aktivite vardır.
Sağlık sorunlarınız nedeniyle bu barınma yeri sizin için uygun değil.
Aile üyelerinizle aynı barınma yerinde değilsiniz.
Barınma yerinin çalışanları ile görüşme yapmak
Yukarıdaki nedenlerden biri yüzünden veya başka bir şeyden dolayı kaldığınız yerden memnun değil misiniz? Bu durumda, öncelikle kaldığınız yerden sorumlu bir çalışanla veya belediyedeki irtibat kişinizle bir görüşme yapabilirsiniz. Kaldığınız yerde yaşadığınız sorunlar hakkında konuşmak istediğinizi belirtin. Bu görüşmeye hazırlanabilirsiniz. Örneğin, yaşadığınız sorunları kendiniz için sıralayarak:
Sorunun ne olduğunu.
Bu ne zamandan beri söz konsu olduğunu.
Bu durumun size veya ailenize etkisinin ne olduğu.
Eğer olası çözümler için halihazırda fikirleriniz varsa, bunları da görüşmeye gelirken yanınızda getirebilirsiniz.
Barınaktaki imkânlar iyi değil midir?
Diğer sakinlerle birlikte bir sakinleri konseyi kurup kuramayacağınızı sorun. Sakinler konseyi, COA ile birlikte barınma yerindeki kalış sürelerini iyileştirmek için çözümler bulan bir grup sakindir. Sakinler konseyi, barınma yerindeki herkesin sorunlarını toplar. 2 haftada bir veya ayda bir, konut sakinleri konseyi COA ile toplanır. Birlikte çözümler üretirler. Örneğin, barınakta kırılmış olan bir şeyin tamir edilmesi geretkiğinde.
Yemeğin kalitesi iyi değil mi?
Yemeğin kalitesi iyi değil midir?
Sakinlerin kendi yemeklerini yapmalarını isteyebilirsiniz. Bu, bir yemek yapma planı aracılığıyla diğer sakinlerle birlikte yapılabilir. Bazı barınma yerlerinde, sakinler yemeklerinin bir kısmını kendileri pişirirler (örneğin, kahvaltı ve öğle yemeği). Mutfak yok mudur? COA'ya kendi yemeklerinizi hazırlayabilmeniz için mobil mutfaklar düzenlemenin mümkün olup olmadığını sorabilirsiniz. Zuidbroek'teki geçici barınma yerinde bunu sakinler, COA ile birlikte ayarladı. Bu, sakinler yemeklerden duydukları memnuniyetsizliği dile getirdikten sonra gerçekleşti.
Barınma yerinizde yapılacak çok az aktivite mi var?
Barınma yerinde daha fazla etkinlik düzenlenmiyor olmasını isteyebilirsiniz. Ayrıca, siz ve diğer sakinlerin etkinliklerin düzenlenmesine yardımcı olmaktan mutluluk duyduğunu da söyleyebilirsiniz. Bu, örneğin belediye bünyesindeki kuruluşlarla birlikte yapılabilir. Amsterdam'daki geçici bir barınma yeri sakinleri, OpenEmbassy organizasyonuyla birlikte komşular için akşam yemekleri düzenlediler. Sakinler bu şekilde mahalleli ile tanışmış oldu.
18 yaşından küçük çocuklar için eğitim yok mudur?
İlticacı barınma yerinde kalan 18 yaşının altındaki çocukların eğitim görme hakkı vardır. Bu, Opvangrichtlijn'de (barındırma yönetmeliği) belirtilmiştir. Barınma yerinde onlara eğitim verilmiyorsa, bu onların haklarının ihlâlidir. Çocukların eğitim ve açık ve kapalı oyun alanları gibi diğer imkânlara sahip olma hakları olduğunu anlatın. Bunu, bulunduğunuz yerdeki VluchtelingenWerk Nederland'ın (VWN) bir çalışanına da bildirebilirsiniz.
Şikâyette bulunmak
COA veya belediye ile görüşmeniz mümkün değil midir? Veya görüşme, barınma yerinde kalmanızı iyileştirmedi mi? O halde COA'ya veya belediyeye barınma konusunda şikâyette bulunabilirsiniz. Çeşitli nedenlerle şikâyette bulunabilirsiniz.
COA'ya şikâyette bulunmak
COA'ya iki şekilde şikâyette bulunabilirsiniz:
Bunun için COA şikâyet formunu kullanabilirsiniz. COA'nın şikâyet prosedürü sakinlerle ilgili şikâyetler için tasarlanmamıştır. Bu konuda bulunduğunuz barınma yerindeki bir COA çalışanıyla iletişime geçebilirsiniz.
COA şikâyet formu
COA'ya yazılı olarak da şikâyette bulunabilirsiniz. Yazınız veya e-postanız Hollandaca veya İngilizce olarak düzenlenmelidir. Yazınızı veya e-postanızı şu adrese gönderiyorsunu: Team Juridische zaken (Hukuk İşleri Ekibi) Postbus 30203 2500 GE Den Haag info@coa.nl
Belediyeye şikâyette bulunmak
Barınma yeriniz, COA değil belediye idaresi altında mıdır? O zaman belediyeye şikâyette bulunmalısınız. Nasıl şikâyette bulunabileceğiniz, belediyeye bağlıdır. Bazen barınma yerinde belediyenize nasıl ulaşacağınız konusunda bilgi bulabilirsiniz.
Belediyelerin iletişim bilgileri
Şikâyetiniz çözümlenmediğinde yapabilecekleriniz şunlardır
Şikâyetiniz COA veya belediye tarafından gerektiği gibi çözümlenmedi mi? O halde, şikâyetinizden sonraki 1 yıl içinde bunu Nationale Ombudsman'a bildirebilirsiniz. Nationale Ombudsman'a şikâyetinizi sadece Hollandaca olarak sunabilirsiniz. Nationale Ombudsman çalışanları sizin için neler yapabileceklerini değerlendireceklerdir. Sizi doğru adrese yönlendireceklerdir. Ya da şikâyetinizi araştırarak size yardımcı olacaklardır.
Çevrim içi olarak Nationale Ombudsman'a (Ulusal Ombudsman) şikâyette bulunmak
Nationale Ombudsman ile iletişime geçmek
Barınma yeri hakkında gösteri yapmak
Barınma yerinden memnun değilseniz, protesto da edebilirsiniz. Hollanda'da, protesto hakkı Hollanda anayasasında yer almaktadır. Bu husus, Hollanda'da geçerli olan ifade özgürlüğü kapsamındadır. Henüz 5 yıllık bir iltica oturum izniniz yoksa da protesto edebilirsiniz.
Protesto etmek mi istiyorsunuz? O halde şu hususlar sizin için önemlidir:
Belediyeye protesto yapacağınızı belirtmeniz gerekiyor. Bunu belediyenizin web sitesi aracılığıyla 48 saat önceden yapın. Belediye protestonuza destek vermeli. Örneğin, protestonuz için trafik kontrolörlerine ihtiyacınız varsa belediye bunu sizin için ayarlamalıdır. Kendi başınıza protesto edecekseniz, bunu bildirmek zorunda değilsiniz.
Protesto etmek için izin almanıza gerek yoktur. Ayrıca devletten izin almanıza da gerek yoktur.
Polis protestonuzu öylece dağıtamamaktadır. Protestonuzu sadece belediye başkanı kısıtlayabilmekte veya bunu yasaklayabilmektedir.
Gösteri yaparken polis sizi halktan korumalıdır.