Що робити, якщо ви посварилися із сусідами або потерпаєте від їхніх дій, що порушують ваш спокій?

Якщо ви живете близько одне до одного, то іноді чуєте звуки, які доносяться від сусідів. Тому сусіди повинні миритися зі звичайними побутовими звуками одне одного. Наприклад, ігри дітей, кашель, прибирання пилососом удень або звуки дверей, що зачиняються.

У Нідерландах немає загальнонаціонального правила, яке точно визначає, наскільки гучно сусіди можуть поводитися у власному помешканні. Також немає загального правила, за яким по всій країні після 22:00 має бути тиша. Це неписане правило. Правила щодо шуму від сусідів можуть відрізнятися залежно від муніципалітету. Крім того, відповідні домовленості можуть бути зазначені у вашому договорі оренди або правилах проживання у вашому будинку.

Окрім офіційних правил, існують певні звичаї, які допомагають запобігати проблемам. Наприклад, багато людей намагаються особливо зважати на своїх сусідів увечері та вночі. Вони роблять музику тихішою або відкладають гучні ремонтні роботи на денний час.

Плануєте влаштувати вечірку, яка може затягнутися до пізньої ночі або супроводжуватися гучною музикою? Або збираєтеся робити ремонт протягом кількох днів? Тоді краще заздалегідь попередити про це сусідів.  Так вони знатимуть, чого очікувати.

Це не означає, що вам потрібен дозвіл сусідів на звичайні справи у власному будинку. Йдеться головним чином про те, щоб бути уважними один до одного та запобігати проблемам.

Переїжджаєте до нового житла? Тоді варто коротко представитися сусідам. З’явилися нові сусіди? Тоді ви також можете самі зайти до них і познайомитися.

Не потрібно робити з цього щось особливе. Наприклад, можна зателефонувати у двері, щоб представитися, випити разом чашку кави або обмінятися номерами телефонів. Так згодом буде легше зв’язатися одне з одним, якщо щось трапиться.

Якщо сусіди вже трохи знають одне одного, часто легше обговорити різні речі. Наприклад, ви можете надіслати повідомлення, якщо влаштовуєте вечірку, займаєтеся домашнім ремонтом або помічаєте, що когось турбує шум.

Тому краще не чекати, поки виникне проблема, перш ніж вперше поговорити зі своїми сусідами. Короткий та дружній контакт може допомогти запобігти непорозумінням у майбутньому.

Ви регулярно потерпаєте від шуму чи іншої поведінки сусідів?Тоді спробуйте спочатку поговорити з ними

Спокійно поясніть, що вас турбує, і наведіть чіткий приклад. Наприклад, ви можете сказати: «Я дуже чітко чую музику у своїй спальні ввечері. Чи не могли б ви зменшувати гучність трохи пізніше ввечері?»

Намагайтеся не лише пояснити, що йде не так, а й разом знайти рішення. Можливо, ви можете домовитися про музику, домашніх тварин, дітей, сад або про те, коли хтось займається домашнім ремонтом.

Іноді допомогти може й невелика практична зміна. Двері часто грюкають? Тоді

Ви живете в орендованому будинку чи квартирі? Тоді спочатку перевірте, чи потрібен вам дозвіл від вашого орендодавця або Асоціації домовласників (VvE), перш ніж вносити будь-які зміни в будинок або підлогове покриття.

Іноді люди абсолютно не усвідомлюють, що турбують своїх сусідів. Спокійна розмова та практичне рішення можуть запобігти перетворенню незначного роздратування на велику сварку.

Ви не можете знайти рішення разом? Тоді наступний крок залежить від типу вашого будинку.

Ви живете в орендованому житлі? Тоді, якщо сусіди постійно створюють незручності, ви можете звернутися до свого орендодавця або

Ви живете у власній квартирі? Тоді можете звернутися до

Ви також можете звернутися до свого муніципалітету. У багатьох муніципалітетах є спеціальна служба, куди можна повідомити про порушення спокою за місцем проживання.

Якщо виникла проблема із сусідами, не обов’язково одразу звертатися до поліції чи суду. У багатьох муніципалітетах можна спочатку скористатися послугами посередництва між сусідами (buurtbemiddeling). Це незалежні спеціально навчені волонтери, які допомагають сусідам налагодити діалог і домовитися про вирішення проблеми.

У посередництві між сусідами навчені та незалежні волонтери допомагають вам та вашим сусідам розмовляти один з одним. Вони не займають жодної сторони. Вони намагаються допомогти вам самостійно досягти домовленостей.

Посередництво між сусідами є безкоштовним і добровільним для мешканців. На сайті «Проблеми із сусідами» (Problemen met je buren)

У разі звичайного шуму від сусідів зазвичай не потрібно одразу телефонувати до поліції. Спочатку спробуйте поговорити із сусідами. Якщо це не допоможе, можна, наприклад, звернутися до орендодавця, об’єднання співвласників будинку (VvE), муніципалітету або служби посередництва між сусідами.

Вам погрожують? Має місце насильство? Чи відбувається щось протизаконне? У такому разі ви можете звернутися до поліції.

Є безпосередня небезпека і потрібна термінова допомога? Телефонуйте за номером 112.

 Немає безпосередньої небезпеки, але вам потрібна поліція? Зателефонуйте за номером 0900-8844.

На RefugeeHelp ви також можете прочитати більше про різницю між поліцією та службою контролю за дотриманням правил (handhaving).

Якщо серйозні порушення спокою тривають і розмова та інші способи допомоги не дали результату, у деяких випадках ви можете звернутися до

Суд розглядає, що саме відбувається, наскільки серйозними є порушення спокою та як довго вони тривають. Наприклад, суд може постановити, що в певні години людині заборонено вмикати гучну музику або виконувати шумні роботи.

Судовий процес може бути дорогим. Тому розумно спочатку звернутися за юридичною консультацією.