OVpay: سیستم جدید پرداخت برای حمل‌ونقل عمومی در هلند

OVpay

با OVpay می‌توانید با کارت بانکی، کارت اعتباری، تلفن همراه یا ساعت هوشمند خود سفر کنید. شما خودتان انتخاب می‌کنید که چگونه می‌خواهید چک‌این و چک‌اوت کنید.

لازم نیست موجودی کارت را شارژ کنید. همچنین به کارت یا گذرنامه (کارت مخصوص) جداگانه نیاز ندارید. OVpay با کارت‌های بانکی بیشتر بانک‌های بزرگ هلندی کار می‌کند.

سفر با کارت بانکی از سال ۲۰۲۳ امکان‌پذیر است. این روش تقریباً مانند پرداخت بدون تماس در فروشگاه کار می‌کند.

روش کار به این صورت است:

• کارت بانکی، تلفن همراه یا ساعت هوشمند خود را مقابل کارت‌خوان نگه دارید.

• شما چک‌این شده‌اید.

• در پایان سفر خود با همان کارت، تلفن همراه یا ساعت هوشمند چک‌اوت کنید.

همیشه هنگام چک‌این و چک‌اوت از همان وسیله پرداخت استفاده کنید. اگر با کارت بانکی خود چک‌این می‌کنید، باید با همان کارت بانکی نیز چک‌اوت کنید.

کارت OV-pas یک کارت جدید برای حمل‌ونقل عمومی است. با این کارت می‌توانید با قطار، اتوبوس، تراموا و مترو سفر کنید. شما با یک کارت در سراسر هلند سفر می‌کنید. کارت OV-pas به مدت ۵ سال اعتبار دارد و یک‌بار ۶ یورو هزینه دارد.

می‌توانید از طریق حساب OVpay خود، موجودی به کارت OV-pas خود اضافه کنید. در این صورت دیگر نیازی نیست به دستگاه شارژ مراجعه کنید. همچنین می‌توانید گزینهٔ شارژ خودکار را انتخاب کنید. در این حالت موجودی شما به‌طور خودکار افزایش می‌یابد.

می‌توانید کارت OV-pas را از طریق حساب OVpay خود درخواست کنید. معمولاً کارت را ظرف ۵ روز کاری در خانه دریافت می‌کنید. پیش از اینکه بتوانید سفر کنید، ابتدا باید موجودی به کارت OV-pas خود اضافه کنید.

همچنین می‌توانید کارت OV-pas را از Primera خریداری کنید

می‌توانید کارت OV-pas را همچنین از فروشگاه‌های Primera

حساب OVpay، محیط آنلاین شما برای OVpay است. در حساب خود می‌توانید سفرهای خود با کارت بانکی، کارت اعتباری یا کارت جدید OV-pas را مشاهده و مدیریت کنید.

شما می‌توانید بدون حساب هم وارد و خارج شوید. اما با داشتن حساب، دید بهتری نسبت به سفرهای خود دارید. برای مثال، می‌توانید سفرها و هزینه‌های سفر خود را مشاهده کنید. همچنین می‌توانید برای سفرهای خود درخواست بازپرداخت هزینه ثبت کنید.

می‌توانید از طریق حساب OVpay خود به کارت OV-pas خود موجودی اضافه کنید. آیا هنوز حساب OVpay ندارید؟ در این صورت می‌توانید یک حساب ایجاد کنید. همچنین می‌توانید بدون حساب هم موجودی کارت خود را شارژ کنید.

شارژ کردن در(Primera)

می‌توانید کارت OV-pas خود را در یک فروشگاه Primera نیز شارژ کنید. این کار را با استفاده از بارکد روی کارت OV-pas خود انجام می‌دهید.

اگر بعد از ۱۵ دقیقه هنوز موجودی خود را در حساب OVpay خود نمی‌بینید، بررسی کنید که آیا پرداخت با موفقیت انجام شده است یا خیر. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، می‌توانید با OVpay تماس بگیرید.

برای سفر حداقل چه مقدار موجودی نیاز دارید؟

مقدار موجودی موردنیاز برای سفر به نوع وسیلهٔ نقلیه‌ای که استفاده می‌کنید بستگی دارد. اگر با اتوبوس، تراموا یا مترو سفر می‌کنید، حداقل به ۴ یورو موجودی نیاز دارید. به این مبلغ، هزینهٔ اولیهٔ ورود (instaptarief) گفته می‌شود. اما اگر با قطار سفر می‌کنید، برای شروع سفر باید حداقل ۲۰ یورو موجودی در کارت خود داشته باشید.

اگر هنگام شروع و پایان سفر به‌درستی ورود و خروج (چک‌این و چک‌اوت) کنید، فقط هزینهٔ واقعی سفر خود را پرداخت می‌کنید. این مبلغ معمولاً کمتر از هزینهٔ اولیهٔ ورود (instaptarief) است. مبلغ باقی‌مانده روی کارت حمل‌ونقل (OV-pas) شما باقی می‌ماند.

می‌توانید در حساب OVpay خود گزینهٔ شارژ خودکار را فعال کنید. با شارژ خودکار، موجودی کارت شما به‌صورت خودکار افزایش می‌یابد. این کار زمانی انجام می‌شود که موجودی شما کمتر از ۱۰ یورو شود.

می‌توانید شارژ خودکار را برای چند کارت OV نیز فعال کنید.

اگر می‌خواهید برای چند کارت OV از شارژ خودکار استفاده کنید، باید گزینهٔ شارژ خودکار را برای هر کارت به‌صورت جداگانه در حساب OVpay خود فعال کنید.

در هر حساب OVpay فقط یک‌بار می‌توانید اطلاعات شخصی را برای شارژ خودکار تنظیم کنید. بنابراین، برای همهٔ کارت‌های OV موجود در حساب خود از همان اطلاعات شخصی استفاده کنید.

می‌توانید کارت شخص دیگری را نیز شارژ کنید

اگر بخواهید شارژ خودکار را برای شخص دیگری، مثلاً یکی از اعضای خانواده، فعال کنید و این کار را از طریق حساب OVpay خود انجام دهید، شما هزینهٔ شارژ آن شخص را پرداخت خواهید کرد.

اگر کارت OV-pas شما خراب شده، گم شده یا دزدیده شده باشد، می‌توانید یک کارت OV-pas جدید درخواست کنید. اما اگر کارت شما گم شده یا دزدیده شده است، ابتدا باید آن را در حساب OVpay خود مسدود کنید. به این ترتیب، شخص دیگری نمی‌تواند از کارت شما استفاده کند.

می‌توانید کارت جایگزین OV-pas را از طریق حساب خود درخواست کنید.

بعد از آن، OVpay کارت قدیمی شما را به‌طور دائمی مسدود می‌کند. کارت جدید OV-pas برای شما ارسال می‌شود. معمولاً کارت را ظرف ۵ روز کاری در منزل دریافت می‌کنید.

اگر کارت جایگزین را از طریق حساب OVpay خود درخواست کنید، موجودی کارت OV-pas قدیمی شما به‌صورت خودکار به کارت جدید منتقل می‌شود. همچنین اشتراک‌ها، محصولات سفر، شارژ خودکار و اطلاعات شخصی شما نیز به‌طور خودکار منتقل می‌شوند.

همچنین می‌توانید کارت OV-pas را بدون حساب درخواست کنید

همچنین می‌توانید کارت OV-pas را بدون حساب OVpay درخواست کنید. برای این کار به بخش سفارش کارت OV-pas بدون حساب

معمولاً کارت OV-pas را ظرف ۵ روز کاری پس از درخواست خود دریافت می‌کنید. وقتی کارت را در خانه دریافت کردید، می‌توانید موجودی به آن اضافه کنید.

اگر دیگر نمی‌خواهید از کارت OV-pas خود استفاده کنید، می‌توانید آن را متوقف کنید. این کار را به‌سادگی از طریق حساب OVpay خود انجام می‌دهید. قبل از اینکه کارت OV-pas خود را متوقف کنید

• اگر می‌خواهید کارت OV-pas خود را متوقف کنید، ابتدا مطمئن شوید که از سفر خارج شده‌اید و چک‌اوت کرده‌اید.

• اگر موجودی شما منفی باشد، نمی‌توانید کارت OV-pas خود را متوقف کنید. موجودی کارت شما باید حداقل ۰ یورو باشد.

• اگر شارژ خودکار فعال است، ابتدا آن را غیرفعال کنید. سپس می‌توانید کارت OV-pas خود را متوقف کنید.

• اگر کارت OV-pas شما گم شده یا دزدیده شده است، کارت خود را متوقف نکنید. در این حالت، کارت خود را از طریق بخش گم‌شدن یا سرقت کارت OV-pas مسدود کنید.

بعد از آن چه اتفاقی می‌افتد؟

اگر هنوز اشتراک‌ها یا محصولات سفر روی کارت OV-pas شما وجود دارد، باید آن‌ها را خودتان از طریق شرکت حمل‌ونقل متوقف کنید. این کار به‌صورت خودکار انجام نمی‌شود.

اگر هنوز روی کارت OV-pas خود موجودی داشته باشید، این مبلغ را ظرف ۵ روز کاری به حساب بانکی شما بازمی‌گردانند.

اگر کارت OV-pas شما متوقف شده باشد، همچنان می‌توانید برای سفرهایی که با این کارت انجام داده‌اید، درخواست بازپرداخت هزینه ثبت کنید.

OVpay اشتراک‌های مخصوص خود را ندارد. اشتراک‌ها و تخفیف‌ها معمولاً توسط شرکت‌های حمل‌ونقل، مانند NS، Arriva، GVB، Qbuzz، RET یا Connexxion ارائه می‌شوند.

اشتراک‌های NS هنوز روی کارت OV-pas کار نمی‌کنند.

در حال حاضر هنوز نمی‌توانید اشتراک قطار NS را روی کارت OV-pas خود استفاده کنید. بنابراین اگر اشتراک NS دارید، فعلاً همچنان با کارت OV-chipkaart خود سفر کنید.

NS انتقال اشتراک‌ها به کارت OV-pas را در زمان دیگری آغاز می‌کند. وقتی نوبت شما برسد، NS به شما اطلاع می‌دهد. همچنین اگر با کارت بانکی خود سفر کنید، در NS بدون اشتراک و بدون تخفیف سفر خواهید کرد.

تخفیف سفر همراه (Samenreiskorting) هنوز با کارت OV-pas کار نمی‌کند

شما هنوز نمی‌توانید از Samenreiskorting با کارت OV-pas خود استفاده کنید. دلیل آن این است که در حال حاضر امکان قرار دادن تخفیف‌ها و اشتراک‌ها روی کارت OV-pas وجود ندارد.

اگر می‌خواهید از Samenreiskorting استفاده کنید، فعلاً از کارت OV-chipkaart خود استفاده کنید. همچنین می‌توانید یک بلیت با تخفیف خریداری کنید.

محصول سفر دانشجویی (Studentenreisproduct) هنوز با OVpay کار نمی‌کند

اگر

برخی از تخفیف‌ها کار می‌کنند

برخی از تخفیف‌ها را می‌توانید از قبل با OVpay استفاده کنید. برای مثال، تخفیف سنی برای کودکان و سالمندان. این تخفیف بیشتر در اتوبوس، تراموا و مترو اعمال می‌شود. همیشه ابتدا بررسی کنید که آیا تخفیف شما با OVpay فعال است یا نه.