در صورت نارضایتی در مورد شرایط پناهگاه، می توانید این کار را انجام دهید

اگر در هالند درخواست پناهندگی می دهید یا می خواهید درخواست پناهندگی بدهید،

ممکن است که در مورد شرایط زندگی در پناهگاه راضی نباشید. مثال های از شرایط بد از این قرار اند:

• این محل اقامت برای ماندن مناسب نیست. هوا بسیار سرد است، محیط کثیف است یا حریم خصوصی کم وجود دارد.

• کیفیت غذا در پناهگاه خوب نیست.

• برای کودکان زیر 18 سال امکاناتی برای تعلیم وجود ندارد.

• امکانات کمی برای فعالیت وجود دارد.

• این محل به دلیل مشکلات صحی برای شما مناسب نیست.

• شما در همان محل اقامت اعضای خانواده‌تان نیستید.

آیا به یکی از دلایل یادشده از محل اقامت خود ناراضی هستید؟ یا به دلیل دیگری؟ در این صورت می‌توانید ابتدا با یکی از کارکنان محل اقامت خود یا با شخص تماس شما در شاروالی گفت‌وگو نمایید. بیان کنید که می‌خواهید در مورد مشکلاتی که در محل اقامت تجربه می‌کنید صحبت کنید. می‌توانید این گفت‌وگو را از پیش آماده سازید؛ برای نمونه با فهرست‌کردن مشکلات برای خودتان:

• این‌که مشکل چیست.

• این‌که از چه زمانی این مشکل وجود دارد.

• تأثیر آن بر شما یا خانواده‌ شما چیست؟

اگر شما خودتان ایده‌هایی برای حل مشکلات دارید، می‌توانید آن‌ها را نیز در گفتگو مطرح کنید.

آیا نمی توانید با COA یا شاروالی صحبت کنید؟ یا مکالمه با آنها باعث بهبود وضعیت زندگی شما در پناهگاه نشد؟ سپس می توانید در مورد وضعیت در پناهگاه به COA یا شاروالی شکایت کنید. شما می توانید به دلایل مختلف شکایت کنید.

شما می توانید به دو طریق به COA شکایت کنید:

• برای این کار می توانید از فرم شکایات COA استفاده کنید. رویه شکایات COA برای شکایت از ساکنان دیگر در نظر گرفته نشده است. در این مورد می توانید با یک کارمند COA در پناهگاه تماس بگیرید.

• شما همچنین می توانید شکایت تان را از طریق نامه به COA بفرستید. نامه ی شما باید به زبان هالندی یا انگلیسی نوشته شده باشد. نامه را می توانید به آدرس ذیل ارسال نمایید: Team Juridische zaken Postbus 30203 2500 GE Den Haag info@coa.nl

آیا پناهگاهی که شما در آن ساکن هستید توسط شاروالی اداره می شود نه توسط COA؟ سپس باید به خود شاروالی شکایت کنید. نحوه ارائه شکایت، به شاروالی بستگی دارد. گاهی اوقات در پناهگاه معلومات دریافت می کنید در مورد اینکه چگونه می توان با شاروالی تماس گرفت.

اگر از محل اقامت ناراضی هستید، می‌توانید اعتراض کنید. در هالند، حق اعتراض در قانون اساسی این کشور درج شده است. این حق شامل آزادی بیان می‌شود که در هالند نافذ است. حتی اگر هنوز اجازهٔ اقامت پناهندگی برای پنج سال را ندارید، باز هم می‌توانید اعتراض نمایید.

آیا می خواهید مظاهره کنید؟ در آنصورت این نکات برای شما مهم اند:

• شما موظف هستید به شاروالی اطلاع دهید که قرار است مظاهره کنید. این موضوع را باید 48 ساعت قبل از مظاهره، از طریق وب سایت شاروالی اطلاع دهید. زیرا شاروالی شما را باید کمک کند. مثلاً اگر برای مظاهره در عرصه تنظیم مسائل ترافیکی به کمک ضرورت داشته باشید، شاروالی آن را باید ترتیب دهد. اگر قرار است به تنهایی مظاهره کنید، اطلاع دادن لازم نخواهد بود.

• برای مظاهره کردن به مجوز ضرورت ندارید. همچنین به اجازه دولت ضرورت ندارید.

• پولیس نمی‌تواند اعتراض شما را به‌طور خودسرانه متوقف کند. تنها شاروالِ شهر می‌تواند برای اعتراض شما محدودیت وضع کند یا آن را منع نماید.

• در حالی که شما در حال تظاهرات هستید، پولیس باید از شما در برابر مردم محافظت کند.