اگر در هالند درخواست پناهندگی می دهید یا می خواهید درخواست پناهندگی بدهید،

ممکن است که در مورد شرایط زندگی در پناهگاه راضی نباشید. مثال های از شرایط بد از این قرار اند:

• پناهگاه برای اقامت مناسب نیست. خیلی سرد، کثیف است یا حریم خصوصی در نظر گرفته نشده است.

• کیفیت غذا در پناهگاه خوب نیست.

• برای کودکان زیر 18 سال امکاناتی برای تعلیم وجود ندارد.

• امکانات کمی برای فعالیت وجود دارد.

آیا به یکی از دلایل فوق از شرایط زندگی در کمپ یا چیز دیگری ناراضی هستید؟ سپس می توانیدبا کارمندان کمپ گفتگو کنید. اعلام کنید که می خواهید در مورد مشکلات موجود در کمپ صحبت کنید.

برای این گفتگو می توانید از قبل آماده شوید. مثلاً با فهرست کردن مشکلات برای خودتان. اگر از قبل راه حل برای مشکلات می دانید، می توانید آنها را نیز اضافه کنید.

آیا نمی توانید با COA یا شاروالی صحبت کنید؟ یا مکالمه با آنها باعث بهبود وضعیت زندگی شما در پناهگاه نشد؟ سپس می توانید در مورد وضعیت در پناهگاه به COA یا شاروالی شکایت کنید. شما می توانید به دلایل مختلف شکایت کنید.

شما می توانید به دو طریق به COA شکایت کنید:

• برای این کار می توانید از فرم شکایات COA استفاده کنید. رویه شکایات COA برای شکایت از ساکنان دیگر در نظر گرفته نشده است. در این مورد می توانید با یک کارمند COA در پناهگاه تماس بگیرید.

• شما همچنین می توانید شکایت تان را از طریق نامه به COA بفرستید. نامه ی شما باید به زبان هالندی یا انگلیسی نوشته شده باشد. نامه را می توانید به آدرس ذیل ارسال نمایید: Team Juridische zaken Postbus 30203 2500 GE Den Haag info@coa.nl

آیا پناهگاهی که شما در آن ساکن هستید توسط شاروالی اداره می شود نه توسط COA؟ سپس باید به خود شاروالی شکایت کنید. نحوه ارائه شکایت، به شاروالی بستگی دارد. گاهی اوقات در پناهگاه معلومات دریافت می کنید در مورد اینکه چگونه می توان با شاروالی تماس گرفت.

اگر در مورد شرایط زندگی در پناهگاه ناراضی هستید می توانید اعتراض کنید. حق اعتراض در قانون اساسی هالند ثبت شده است. حق اعتراض جزء حق آزادی بیان می باشد که در هالند از آن برخوردار هستید. حتی اگر اجازه اقامت 5 ساله ندارید، حق دارید که اعتراض کنید.

آیا می خواهید مظاهره کنید؟ در آنصورت این نکات برای شما مهم اند:

• شما موظف هستید به شاروالی اطلاع دهید که قرار است مظاهره کنید. این موضوع را باید 48 ساعت قبل از مظاهره، از طریق وب سایت شاروالی اطلاع دهید. زیرا شاروالی شما را باید کمک کند. مثلاً اگر برای مظاهره در عرصه تنظیم مسائل ترافیکی به کمک ضرورت داشته باشید، شاروالی آن را باید ترتیب دهد. اگر قرار است به تنهایی مظاهره کنید، اطلاع دادن لازم نخواهد بود.

• برای مظاهره کردن به مجوز ضرورت ندارید. همچنین به اجازه دولت ضرورت ندارید.

• پولیس نمی تواند بدون دلیل موجه تظاهرات را متوقف کند. فقط شاروال می تواند اعتراض شما را محدود یا ممنوع اعلام کند.

• در حالی که شما در حال تظاهرات هستید، پولیس باید از شما در برابر مردم محافظت کند.