اگر با همسایه‌هایتان جنجال دارید یا از رفتار آن‌ها احساس مزاحمت می‌کنید، چه کارهایی می‌توانید انجام دهید؟

وقتی در نزدیکی افراد دیگر زندگی می‌کنید، گاهی صدای یکدیگر را می‌شنوید. به همین دلیل، همسایه‌ها باید صداهای عادی زندگی روزمرهٔ یکدیگر را بپذیرند. برای مثال، صدای بازی کردن کودکان، سرفه کردن، جاروبرقی کشیدن در جریان روز یا بسته شدن دروازه‌ها.

هیچ قانون سراسری‌ای وجود ندارد که دقیقاً مشخص کند همسایه‌ها در خانهٔ خود تا چه اندازه اجازهٔ ایجاد سروصدا دارند. همچنان، هیچ قانون عمومی‌ای وجود ندارد که بر اساس آن در تمام هالند از ساعت ۲۲:۰۰ به بعد باید سکوت برقرار باشد؛ این یک عرف نانوشته است. قوانین مربوط به ایجاد مزاحمت ممکن است از یک شاروالی تا شاروالی دیگر متفاوت باشند. همچنان، ممکن است در قرارداد کرایهٔ خانهٔ شما یا مقررات ساختمان محل زندگی‌تان توافق‌هایی در این مورد درج شده باشد.

در کنار قوانین رسمی، رسم‌ها و عادت‌هایی وجود دارند که می‌توانند به جلوگیری از بروز مشکلات کمک کنند. برای مثال، بسیاری از مردم کوشش می‌کنند در ساعات شام و شب بیشتر مراعات همسایه‌های خود را بکنند. آن‌ها صدای موسیقی را پایین می‌آورند یا ترجیح می‌دهند کارهای پر سروصدا را در جریان روز انجام دهند.

آیا قصد دارید جشنی برگزار کنید که ممکن است تا ناوقت ادامه پیدا کند یا با سروصدای زیادی همراه باشد؟ یا قرار است چند روزی مصروف بازسازی خانه باشید؟ در این صورت، بهتر است از قبل همسایه‌هایتان را در جریان بگذارید.  به این ترتیب، آن‌ها می‌دانند که باید انتظار چه چیزی را داشته باشند.

این به این معنا نیست که برای انجام فعالیت‌های عادی در خانهٔ خود به اجازهٔ همسایه‌هایتان ضرورت دارید. موضوع اصلی این است که مراعات یکدیگر را بکنید و از بروز مشکلات جلوگیری کنید.

آیا قرار است در خانهٔ جدیدی زندگی کنید؟ در این صورت، خوب است که خود را به‌طور مختصر به همسایه‌ها معرفی کنید. آیا همسایه‌های جدیدی دارید؟ در این صورت، شما هم می‌توانید برای آشنایی با آن‌ها پیش‌قدم شوید.

ضرورت نیست این کار را به موضوع بزرگی تبدیل کنید. برای مثال، می‌توانید زنگ دروازه را بزنید و خود را معرفی کنید، با هم یک پیاله قهوه بنوشید یا شماره‌های تلفن خود را با هم تبادله کنید. به این ترتیب، اگر بعداً مشکلی پیش بیاید، تماس گرفتن با یکدیگر آسان‌تر خواهد بود.

وقتی همسایه‌ها تا اندازه‌ای با یکدیگر آشنا باشند، معمولاً صحبت کردن در مورد مسائل مختلف آسان‌تر می‌شود. برای مثال، اگر قرار است جشنی برگزار کنید، کارهای ترمیماتی انجام دهید یا متوجه شوید که سروصدا باعث آزار کسی شده است، می‌توانید برای او پیام بفرستید.

بنابراین، بهتر است منتظر نمانید تا مشکلی پیش بیاید و بعد برای نخستین بار با همسایه‌هایتان صحبت کنید. یک ارتباط کوتاه و دوستانه می‌تواند به جلوگیری از سوءتفاهم‌ها در آینده کمک کند.

آیا مرتباً از سروصدا یا رفتارهای دیگر همسایه‌هایتان اذیت می‌شوید؟ ابتدا با آن‌ها صحبت کنید

با آرامش توضیح دهید که چه چیزی شما را ناراحت می‌سازد و یک مثال مشخص بیاورید. برای مثال، می‌توانید بگویید: «من شب‌ها صدای موسیقی را در اتاق خوابم به‌خوبی می‌شنوم. آیا می‌توانید در ساعات ناوقت شب صدای آن را کمی پایین‌تر کنید؟»

کوشش کنید تنها دربارهٔ مشکلات صحبت نکنید، بلکه با هم برای یافتن راه‌حل تلاش کنید. شاید بتوانید در مورد موسیقی، حیوان خانگی، کودکان، باغچه یا زمان‌هایی که کسی کارهای ترمیماتی انجام می‌دهد، به توافق برسید.

گاهی یک تغییر کوچک و عملی نیز می‌تواند کمک کند. آیا دروازه اغلب با صدای بلند بسته می‌شود؟ در این صورت، نصب یک

آیا در خانهٔ کرایی یا آپارتمان زندگی می‌کنید؟ در این صورت، پیش از ایجاد هرگونه تغییر در خانه یا کف‌پوش، نخست بررسی کنید که آیا به اجازهٔ صاحب‌خانه یا انجمن مالکان (VvE) ضرورت دارید یا خیر.

گاهی افراد اصلاً نمی‌دانند که همسایه‌هایشان از رفتار آن‌ها ناراحت هستند. در چنین مواردی، یک گفت‌وگوی آرام و یافتن یک راه‌حل عملی می‌تواند از تبدیل شدن یک ناراحتی کوچک به یک مشاجرهٔ بزرگ جلوگیری کند.

آیا نمی‌توانید با هم به یک راه‌حل برسید؟ در این صورت، اقدام بعدی به نوع خانه‌ای که در آن زندگی می‌کنید، بستگی دارد.

آیا در خانهٔ کرایی زندگی می‌کنید؟ اگر مزاحمت‌ها به‌طور مکرر تکرار می‌شوند، می‌توانید با صاحب‌خانه یا

آیا مالک یک آپارتمان هستید؟ در این صورت، می‌توانید با

همچنان می‌توانید با شاروالی تماس بگیرید. بسیاری از شاروالی‌ها مرکز ثبت گزارش‌های مربوط به مزاحمت‌های همسایگی دارند.

اگر با همسایه‌هایتان مشکلی دارید، ضرورت نیست فوراً به پولیس مراجعه کنید یا به محکمه بروید. در بسیاری از شاروالی‌ها، می‌توانید نخست از خدمات میانجی‌گری محلی استفاده کنید. میانجی‌ها داوطلبان مستقل و آموزش‌دیده‌ای هستند که به همسایه‌ها کمک می‌کنند با یکدیگر صحبت کنند و به توافق برسند.

در میانجی‌گری محلی، داوطلبان آموزش‌دیده و بی‌طرف به شما و همسایه‌هایتان کمک می‌کنند تا با یکدیگر صحبت کنید. آن‌ها از هیچ‌یک از طرف‌ها جانبداری نمی‌کنند و کوشش می‌کنند به شما کمک کنند تا خودتان به توافق برسید.

خدمات میانجی‌گری محلی برای ساکنان رایگان است و استفاده از آن داوطلبانه می‌باشد. از طریق ویب‌سایت مشکلات با همسایه‌هایتان

در صورت وجود مزاحمت صوتی معمول، معمولاً ضرورت نیست فوراً با پولیس تماس بگیرید. نخست کوشش کنید با همسایه‌هایتان صحبت کنید. اگر این کار نتیجه نداد، می‌توانید برای مثال با صاحب‌خانه، انجمن مالکان آپارتمان (VvE)، شاروالی یا خدمات میانجی‌گری محلی تماس بگیرید.

آیا کسی شما را تهدید می‌کند؟ آیا خشونتی در کار است؟ یا اتفاقی مجرمانه رخ می‌دهد؟در این صورت، می‌توانید با پلیس تماس بگیرید.

آیا خطر فوری وجود دارد و به کمک عاجل نیاز دارید؟ با شمارهٔ ۱۱۲ تماس بگیرید.

 اگر خطر فوری وجود ندارد، اما به کمک پولیس ضرورت دارید، با شمارهٔ 0900-8844 تماس بگیرید.

در وب‌سایت RefugeeHelp همچنین می‌توانیددربارهٔ تفاوت میان پولیس و مأموران نظارت و اجرای مقررات بیشتر بخوانید.

آیا مزاحمت شدید همچنان ادامه دارد و گفت‌وگو و دریافت کمک‌های دیگر نتیجه‌ای نداشته است؟ در این صورت، در برخی شرایط می‌توانید به

قاضی بررسی می‌کند که دقیقاً چه اتفاقی می‌افتد، مزاحمت تا چه اندازه جدی است و چه مدت ادامه داشته است. برای مثال، قاضی می‌تواند حکم کند که یک شخص در ساعات مشخصی اجازه نداشته باشد موسیقی را با صدای بلند پخش کند یا کارهای پرسر‌وصدا انجام دهد.

رسیدگی قضایی ممکن است هزینه‌بر باشد. به همین دلیل، بهتر است نخست مشورهٔ حقوقی بگیرید.