Source : Andrea Piacquadio
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Comment fonctionnent les soins de santé aux Pays-Bas ?

Dernière mise à jour: 06/02/2026 13:51

Vous avez besoin de soins ? Dans ce cas, vous devez toujours d'abord aller chez le médecin généraliste aux Pays-Bas. Celui-ci peut ensuite vous rediriger vers un autre type de soins. Vous pouvez uniquement appeler le numéro d'urgence ou vous rendre au poste de garde de médecine en cas de besoin de soins intensifs. Vous pouvez découvrir ici comment fonctionne le système de soins de santé aux Pays-Bas.

Médecin généraliste

Aux Pays-Bas, vous devez toujours vous rendre d'abord chez le médecin généraliste pour les problèmes de santé non urgents. C'est notamment le cas si vous êtes enceinte, si vous avez besoin de conseils médicaux, ou si vous avez des problèmes psychologiques comme des problèmes de sommeil, des angoisses et des pensées dépressives.

Si vous êtes enrhumé(e), vous ne devez pas aller directement chez le médecin généraliste. Vous pouvez aller chercher des médicaments à la pharmacie ou à la droguerie. Si le rhume ne part pas, vous pouvez prendre un rendez-vous chez le médecin.

Inscription chez un médecin généraliste

Avant de pouvoir prendre un rendez-vous chez un médecin généraliste, vous devez d'abord vous inscrire auprès d'un médecin généraliste près de chez vous. Vous ne savez pas comment aller chez le médecin généraliste ? Demandez alors à votre personne de contact chez

ou à votre assistant social quel médecin généraliste est le plus proche. Il est préférable de vérifier que votre assurance maladie est valable pour ce médecin généraliste.

Vous êtes inscrit(e) chez le médecin de famille ? Dans ce cas, vous pouvez prendre un rendez-vous. Vous appelez le médecin généraliste et prenez un rendez-vous via l'assistant. Vous discutez de votre problème avec le médecin pendant l'heure de consultation. Le médecin peut vous rediriger vers l'hôpital ou vers d'autres soins spécialisés.

Vous pouvez trouver facilement un médecin généraliste près de chez vous sur ce site web d'Independer.

Dentiste

Si vous avez un problème aux dents, vous devez aller chez le dentiste. Même si vous n'avez pas de problème aux dents, vous pouvez aller chez le dentiste pour un contrôle. La plupart des Néerlandais vont 2 fois par an chez le dentiste pour un contrôle. Tout comme avec le médecin généraliste, vous devez d'abord vous inscrire auprès d'un dentiste.

Coûts de dentiste

Les coûts de dentiste ne sont pas remboursés par la couverture de base de l'assurance maladie. Vous pouvez prendre une assurance maladie complémentaire pour ajouter cette couverture. Vous ne l'avez pas ? Dans ce cas, vous devez payer les frais de dentiste vous-même.

La plupart des frais de dentiste pour les enfants jusqu'à 18 ans sont remboursés par l'assurance maladie.

Vous êtes invité(e) à participer à ces programmes de dépistage de la population

Si vous disposez d'un

, il est possible que vous receviez une lettre à propos du programme de dépistage de la population. Vous pouvez recevoir un numéro BSN après 6 mois de résidence dans un centre d'accueil centralisé.

Un dépistage est un entretien médical pour de grands groupes de personnes. L'objectif est de découvrir les maladies à un stade précoce. Le traitement est alors souvent moins lourd et les chances de guérison sont souvent plus élevées. Il est également possible d'éviter ainsi les maladies avant de ressentir les symptômes.

Aux Pays-Bas, il existe 3 programmes de dépistage de la population pour le cancer. Les examens sont proposés par le gouvernement. Dès que vous avez atteint l'âge, vous recevez une lettre. Vous pouvez y participer gratuitement et sur une base volontaire :

  • Cancer de l'intestin : toute personne âgée de 55 à 75 ans reçoit une invitation au programme de dépistage de la population du cancer de l'intestin tous les deux ans. Vous recevez d'abord une lettre contenant des informations sur le programme de dépistage de la population. Trois semaines plus tard, vous recevez l'invitation au dépistage. Cette invitation se trouve dans une enveloppe violette.

  • Cancer du col de l'utérus : pour ce dépistage, vous recevez une invitation si vous êtes une femme âgée de 30 à 60 ans. Vous pouvez vous attendre à recevoir cette lettre aux alentours de votre 30e, 35e, 40e, 50e et 60e anniversaire.

  • Cancer du sein : si vous êtes une femme, vous recevez une invitation à ce dépistage si le centre mobile est proche de chez vous. Un centre de dépistage mobile est un bus ou une remorque mobile qui s'installe temporairement à différents endroits. Vous recevez la première invitation entre 49 et 52 ans. Cela dépend de l'itinéraire et du planning du centre de dépistage. Vous recevez une invitation tous les deux ans jusqu'à vos 76 ans.

Vous voulez en savoir plus sur les dépistages ? Regardez sur ce site web pour obtenir des explications simples et claires sur les dépistages.

Pour les groupes cibles spéciaux : programme de vaccination

Pour les personnes présentant un risque médical élevé, l'

organise des vaccinations spéciales. Celles-ci sont gratuites et volontaires. Les vaccinations sont très importantes pour les personnes de ces groupes en raison des risques pour leur santé.

Le vaccin contre la grippe

Certaines personnes peuvent tomber gravement malades à cause du virus de la grippe. C'est notamment le cas des personnes de plus de 60 ans et des personnes avec une maladie cardiaque, une maladie pulmonaire, une maladie rénale ou le diabète. Le médecin de famille invite ces personnes à se faire vacciner contre la grippe. Vous devez donc avoir un médecin de famille.

Le vaccin contre le coronavirus

Pour certaines personnes, le coronavirus présente un risque très élevé. Le RIVM leur envoie une invitation pour se faire vacciner contre le coronavirus. C'est le cas des personnes de plus de 60 ans, des personnes présentant un risque médical élevé et du personnel soignant.

Pour les bébés et les enfants : le programme national de vaccination

Le programme national de vaccination (« Rijksvaccinatieprogramma ») protège les enfants contre

. Tous les enfants de 18 ans ou moins peuvent y participer gratuitement.
est bénévole : vous décidez si vous voulez faire vacciner votre enfant.

Les bébés reçoivent leurs premiers vaccins la première année. Plusieurs vaccins sont ensuite prévus à des moments fixes. Vous pouvez découvrir quand votre enfant doit être vacciné dans cet aperçu du programme national de vaccination.

Poste de garde de médecine pour les soins intensifs

Le cabinet de votre médecin généraliste est fermé, mais vous ne pouvez pas attendre le lendemain ou après le week-end pour recevoir des soins médicaux ? Appelez alors le poste de garde de médecine près de chez vous. Au poste de garde, les personnes peuvent recevoir des soins le soir et le week-end si le médecin généraliste est indisponible.

Pendant la conversation téléphonique, un collaborateur du poste de garde de médecine vous indique si vous pouvez passer ou s'il est préférable de prendre un rendez-vous avec votre médecin généraliste. Le poste de garde de médecine peut aussi vous rediriger vers le service de garde d'urgence d'un hôpital.

Remarque : essayez toujours de d'abord contacter le poste de garde de médecine avant de vous rendre dans un service de garde d'urgence, sauf en cas de danger de mort. Appelez alors le 112 pour une ambulance.

Sur cette page, vous pouvez découvrir comment faire appel à un interprète officiel si vous avez un rendez-vous avec un médecin.

Appelez le 112 en cas de situation de danger de mort

Est-ce que vous ou une personne de votre entourage vous trouvez dans une situation de danger de mort ? Appelez alors le 112. Un opérateur de la centrale d'alarme vous répondra au téléphone. Expliquez la situation et répondez aux questions de l'opérateur.

La centrale d'alarme peut envoyer une ambulance. L'ambulance peut vous apporter vous ou la personne en danger à l'hôpital. Les médecins de l'ambulance peuvent aussi directement administrer des soins médicaux.

La centrale d'alarme n'envoie pas d'ambulance ? Dans ce cas, il vous sera expliqué où vous pouvez vous rendre. Par exemple dans un cabinet de médecine générale à proximité. Vous devez alors vous occuper vous-même du transport.

Si vous ne parlez pas encore très bien néerlandais et que vous avez un rendez-vous chez le médecin généraliste, le psychologue, l'accoucheuse ou à l'hôpital, le médecin peut faire appel à un service d'interprétation. L'interprète vous permet de mieux vous comprendre avec votre médecin. Le médecin peut faire appel à un interprète via Bureau Acolad ou Global Talk. Indiquez que vous avez besoin d'un interprète lorsque vous prenez rendez-vous. Le médecin prend alors rendez-vous avec l'interprète. Vous ne devez pas le faire vous-même.

Vous pouvez présenter le site Web « Zo schakelt u een tolk in »

à votre prestataire de soins s'il ne sait pas qu'un interprète peut aider à traduire la conversation.


Ces informations vous ont-t-elles aidé(e) ?


Les informations que vous pouvez retrouver sur cette plateforme proviennent de l'organisation de défense des droits de l’homme VluchtelingenWerk Nederland, qui les met à disposition en collaboration avec ses partenaires.
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