Déclaration de confidentialité RefugeeHelp

Nous sommes VluchtelingenWerk Nederland. Nous sommes joignables par téléphone.

Nous collectons les données à caractère personnel que vous nous transmettez lorsque vous nous appelez ou lorsque vous complétez vos coordonnées sur notre site Web.

Nous récoltons aussi très peu de données à caractère personnel sur vous lorsque vous consultez notre site Web. Ceci est expliqué séparément dans notre politique en matière de cookies.

Nous utilisons vos données à caractère personnel en tant que visiteur de notre site Web uniquement aux fins suivantes : • maintenir (techniquement) à jour le site Web et l'améliorer ; • être en mesure de vous contacter par téléphone ou par e-mail à propos de vos demandes.

Nous ne traitons pas de données à caractère personnel sensibles. Nous ne collectons pas d'informations sur vous par le biais d'autres organisations. Nous ne faisons pas non plus usage du profilage.

Nous traitons la plupart des données sur la base du besoin de conclure un accord de service avec vous, ou sur la base du besoin de servir notre intérêt légitime.

Nous ne gardons pas les données plus longtemps que nécessaire. Nous ne transmettons jamais les données à des tiers, sauf si la loi le requiert. Par exemple, si les autorités fiscales demandent un accès à vos comptes.

Nous faisons appel à d'autres organisations pour réaliser des tâches pour nous, mais celles-ci s'occupent uniquement du traitement. Par exemple, notre site Web est hébergé par Navara. Ils traitent dès lors vos données à caractère personnel uniquement en notre nom et sous notre surveillance, aux fins que nous avons établies et moyennant le respect strict de la confidentialité.

Si nous traitons vos données à caractère personnel, vous avez le droit de voir, de modifier et de supprimer vos données à caractère personnel. De plus, vous avez le droit de vous opposer au traitement de celles-ci et vous disposez d'un droit de portabilité.

Nous vous renvoyons ci-dessous à différentes déclarations en matière de confidentialité de VluchtelingenWerk Nederland. Nous y expliquons plus précisément quelles données nous collectons, la méthode que nous utilisons, les fins pour lesquelles nous les récoltons et sur la base de quels principes nous le faisons.

Vous avez des questions à propos de cette déclaration ou de vos droits de confidentialité ? Dans ce cas, n'hésitez pas à envoyer un e-mail à privacy@vluchtelingenwerk.nl. Ou envoyez directement un e-mail à notre délégué à la protection des données : fg@vluchtelingenwerk.nl.

Rendez-vous sur le site Web de VluchtelingenWerk pour obtenir plus d'informations à propos de notre politique en matière de cookies.

Politique relative aux cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ? Un cookie est un petit fichier de texte qui est placé dans votre ordinateur, tablette ou smartphone pendant votre visite d'un site web. Ce fichier stocke des informations qui seront reconnues lors de vos prochaines visites. Ce système permet notamment de rester connecté(e) sur un site ou de se rappeler de vos préférences de langue.

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  • Cookies analytiques : ces cookies récoltent des statistiques, comme le nombre de visiteurs sur un site Web et les habitudes de clics de ces visiteurs.

  • Cookies de suivi : ces cookies permettent d'analyser votre comportement en ligne. Si vous consultez par exemple un produit spécifique dans une boutique en ligne, vous êtes susceptible de revoir ce produit dans une publicité sur un autre site Web.

Cookies sur ce site Web VluchtelingenWerk Nederland utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Les cookies fonctionnels sont notamment utilisés pour intégrer les réseaux sociaux sur notre site Web, comme Twitter et Facebook. Nous utilisons des cookies analytiques pour améliorer la qualité de notre site Web. En analysant le comportement de nos visiteurs sur notre site et en enregistrant les liens sur lesquels ils cliquent souvent, nous pouvons déterminer quelles parties de notre site Web sont les plus intéressantes pour nos visiteurs.

Nous utilisons aussi des cookies pour voir si une page que nous jugeons intéressante pour vous peut être trouvée facilement. Si vous cherchez par exemple une information spécifique sur notre site Web, mais que vous ne parvenez pas à la trouver, nous pouvons le voir dans les statistiques récoltées par les cookies. Nous pouvons ainsi savoir comment améliorer la convivialité et la pertinence de la structure, de la navigation et du contenu de notre site Web pour les utilisateurs.

Nous utilisons aussi régulièrement des cookies pour l'A/B testing. Ceux-ci sont des tests lors desquels nous créons deux versions d'une même page et nous analysons laquelle obtient les meilleurs résultats. Les données que nous stockons pour ces tests ne sont pas liées aux données à caractère personnel et sont dès lors anonymes.

Pour les cookies que nous utilisons pour publier des publicités sur Google AdWords, nous voyons les données démographiques des visiteurs AdWords, mais ces données ne peuvent pas permettre d'identifier une personne individuelle. Nous utilisons pour cela un « cookie tiers ».

Enfin, nos cookies de suivi de Facebook nous permettent de savoir à quelle fréquence du contenu promotionnel a été vu, ce qui nous donne un aperçu de l'efficacité d'une campagne de publicité sur Facebook. Ce système vous permet de ne pas voir trop souvent la même publicité. Les annonceurs et les tiers peuvent utiliser ces cookies de suivi pour créer un profil de visiteur. Vous voulez en savoir plus à propos de l'utilisation des cookies de suivi par Facebook ? Vous pouvez en apprendre davantage sur le site de Facebook.

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