Que pouvez-vous faire si vous êtes en dispute avec vos voisins ou si vous êtes victime de nuisances ?

Si vous habitez à côté d'autres personnes, vous vous entendez parfois mutuellement. Les voisins doivent donc accepter certains sons de la vie quotidienne. C'est notamment le cas d'enfants qui jouent, d'une personne qui tousse, d'un aspirateur en journée ou du son de portes qui se ferment.

Il n'existe aucune règle nationale qui établit exactement le niveau sonore que les voisins ne peuvent pas dépasser chez eux. Il n'y a pas non plus de règle générale qui précise qu'il faut être calme à partir de 22h00 dans l'ensemble des Pays-Bas, il s'agit d'une règle implicite. Les règles sur les nuisances peuvent varier en fonction des communes. Certains accords peuvent être conclus dans votre contrat de location ou les règles de votre bâtiment.

En plus des règles officielles, il existe des habitudes qui peuvent aider à éviter les problèmes. De nombreuses personnes essaient par exemple de faire particulièrement attention pour les voisins le soir et la nuit. Ils baissent le son de la musique ou essaient de faire les activités bruyantes en journée.

Si vous organisez une fête qui va peut-être durer jusque tard ou faire du bruit ou si vous prévoyez de faire des travaux pendant quelques jours, il est préférable de prévenir vos voisins. Ils savent ainsi à quoi s'attendre.

Cela ne veut pas dire que vous avez besoin de la permission de vos voisins pour les activités quotidiennes de la maison. L'objectif est avant tout de respecter les autres pour éviter les problèmes.

Vous arrivez dans un nouveau logement ? Cela peut être utile de vous présenter brièvement à vos voisins. De nouveaux voisins emménagent à côté de chez vous ? Vous pouvez aussi aller leur parler pour faire connaissance.

Essayez de rester simple. Vous pouvez par exemple sonner à leur porte pour vous présenter, boire une tasse de café ensemble ou échanger vos numéros de téléphone. Il sera ensuite plus facile de les contacter en cas de besoin.

Si les voisins se connaissent déjà un peu, il est souvent plus facile de discuter de certaines choses. Vous pouvez par exemple envoyer un message si vous organisez une fête, si vous prévoyez de bricoler ou si quelqu'un est dérangé par le bruit.

Il est donc préférable de ne pas attendre qu'un problème survienne pour parler pour la première fois avec vos voisins. Un contact court et amical peut permettre d'éviter les malentendus plus tard.

Vous êtes régulièrement dérangé(e) par les nuisances ou le comportement de vos voisins ? Essayez alors d'abord de leur parler

Expliquez calmement le motif de votre plainte et donnez un exemple concret. Vous pouvez par exemple dire : « Le soir, j’entends la musique fortement dans ma chambre. Pourriez-vous diminuer le son en soirée ? »

N'essayez pas uniquement d'expliquer ce qui ne va pas, cherchez aussi une solution. Vous pouvez éventuellement vous mettre d'accord sur la musique, un animal de compagnie, les enfants, le jardin ou les heures pour faire des travaux bruyants.

Une petite adaptation pratique peut parfois déjà faire la différence. Une porte claque souvent en faisant beaucoup de bruit ? Dans ce cas, un

Si vous habitez dans une maison ou un appartement de location, vérifiez d'abord si vous avez besoin de l'accord du propriétaire ou de l'Association de copropriétaires (VvE) avant de modifier votre logement ou votre revêtement de sol.

Certaines personnes ne savent pas que les voisins sont dérangés. Une conversation calme et une solution pratique peuvent éviter qu'une petite frustration se transforme en dispute de grande ampleur.

Si vous ne parvenez pas à trouver une solution ensemble, l'étape suivante dépend alors du type de logement que vous avez.

Vous habitez dans un logement de location ? Dans ce cas, vous pouvez contacter votre propriétaire ou la

Vous avez acheté un appartement ? Dans ce cas, vous pouvez contacter l'

Vous pouvez aussi contacter votre commune. De nombreuses communes disposent d'un point de contact pour les nuisances de voisinage.

Si vous avez un problème avec vos voisins, vous ne devez pas immédiatement aller à la police ou au tribunal. Dans de nombreuses communes, vous pouvez d'abord faire appel au service de médiation du quartier. Ces bénévoles formés et indépendants aident les voisins à discuter et à se mettre d'accord.

Le service de médiation de voisinage se compose de bénévoles formés et indépendants qui vous aident vous et vos voisins à se mettre d'accord. Ils sont neutres. Ils essaient simplement de vous aider à trouver une solution.

Le service de médiation de voisinage est gratuit pour les habitants et se fait sur une base volontaire. Sur le site web « Problemen met je buren »

En cas de nuisances sonores classiques, vous ne devez généralement pas appeler directement la police. Essayez d'abord d'en parler avec vos voisins. Si vous ne trouvez pas un accord, vous pouvez par exemple contacter le propriétaire, la VvE, la commune ou le service de médiation de voisinage.

Vous recevez des menaces ? Vous êtes victime de violence ? Ou un acte punissable a été commis ? Dans ce cas, vous pouvez prendre contact avec la police.

En cas de danger immédiat et si vous avez besoin d'aide rapidement, appelez le 112.

S'il n'y a pas de danger immédiat, mais que vous avez quand même besoin de la police, appelez le 0900-8844.

Pour en savoir plus sur la différence entre la police et les agents de proximité, renseignez-vous sur RefugeeHelp.

Si les nuisances graves continuent et que les conversations et l'aide extérieure n'ont pas aidé, vous pouvez parfois aller au

Le juge examine précisément les faits, évalue la gravité des nuisances et la durée de celles-ci. Il peut par exemple décréter qu'une personne ne peut plus mettre de la musique à plein volume ou faire des activités bruyantes à certaines heures.

Un procès peut être coûteux. Il est donc préférable de demander d'abord des conseils juridiques.