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Police ou agent de maintien de l'ordre : qui vous aide pour quel problème ?

Dernière mise à jour: 07/08/2026 12:38

La police et les agents de maintien de l'ordre contribuent à la sécurité des Pays-Bas. Ils n'ont pas les mêmes missions. Vous pouvez découvrir dans cet article ce que la police fait, ce que les agents de maintien de l'ordre font et qui vous devez contacter pour différents problèmes.

Qu'est-ce que la police ?

La police est une organisation qui s'occupe de la sécurité aux Pays-Bas. La police aide à faire respecter la loi et l'ordre public.

La police a 2 missions importantes :

  • Faire respecter la loi

  • Aider les personnes qui en ont besoin

Qui donne les ordres à la police ?

La police travaille pour le gouvernement. Mais quand il s'agit de l'ordre public d'une commune, la police est sous les ordres du

. S'il est question d'infractions pénales, la police travaille sous les ordres du procureur du Roi. Le procureur du Roi représente le
et est responsable de la recherche des infractions, des poursuites et de l'application de la loi en matière pénale.

La police occupe différentes fonctions :

  • Protection : cela signifie que la police protège les personnes, leur liberté et leurs affaires. En cas de danger immédiat, la police peut intervenir.

  • Intervention : cela signifie que la police peut intervenir en cas d'infraction. Il peut s'agir de violence, de nuisances graves ou de criminalité.

  • Collaboration : cela signifie que la police collabore avec les habitants, les communes, les entreprises et les organisations. Ils essaient ensemble d'améliorer la sécurité.

Que fait la police ?

  • La police intervient en cas de danger, de criminalité et d'infractions pénales. C'est notamment le cas avec la violence, le vol, le cambriolage, les menaces et les accidents.

  • La police intervient aussi en cas d'infractions et de délits, comme un vol, de la violence, des menaces, des disputes de voisinage ou d'autres formes de criminalité.

  • La police aide aussi les personnes en difficulté, notamment en cas d'accident, de danger dans la rue ou d'autres situations urgentes.

  • La police peut mener une enquête. La police peut parfois arrêter quelqu'un. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la police si une infraction pénale a été commise.

Que peut faire un agent de police ?

Un agent de police a des compétences spéciales. Cela signifie qu'un agent de police peut faire certaines choses que les autres ne peuvent pas. Un agent de police peut par exemple :

  • contrôler votre pièce d'identité

  • fouiller votre sac

  • vous interpeller

  • vous arrêter

  • rouler plus vite dans la circulation

  • rouler avec des gyrophares et une sirène

  • utiliser de la violence dans certaines situations

  • perquisitionner un domicile moyennant une autorisation

  • placer un téléphone sous écoute dans certaines situations

  • placer quelqu'un sous surveillance dans certains cas.

Règles strictes

La police ne peut pas utiliser ces pouvoirs à tout moment. Des règles strictes s'appliquent.

Un agent de police peut parfois prendre des décisions de manière indépendante, comme interpeller quelqu'un ou demander une pièce d'identité. Il doit toutefois avoir une bonne raison de le faire.

Certains pouvoirs plus étendus peuvent uniquement être utilisés avec l'autorisation du procureur du Roi ou du juge d'instruction. Exemples :

  • Placer un téléphone sur écoute

  • Placer quelqu'un sous surveillance pendant une période prolongée

  • Perquisitionner un domicile.

La police doit respecter la loi à tout moment.

Que ne peut pas faire un agent de police ?

Un agent de police a de nombreux pouvoirs, mais il ne peut pas les utiliser sans raison. La police doit toujours respecter la loi. Un agent de police ne peut par exemple pas simplement :

  • demander votre pièce d'identité sans raison valable

  • utiliser de la violence si ce n'est pas nécessaire

  • utiliser plus de violence que nécessaire

  • perquisitionner votre domicile sans autorisation

  • placer votre téléphone sous écoute sans autorisation

  • vous suivre ou vous placer sous surveillance pendant une période prolongée sans autorisation

  • arrêter quelqu'un sans raison légale

  • partager des informations personnelles sans raison valable

  • traiter une personne différemment en raison de son origine, de ses croyances, de sa couleur de peau, de son sexe ou de ses convictions

Des règles strictes s'appliquent aussi à la violence. La police peut uniquement l'utiliser s'il n'y a pas d'autre solution. La violence doit être adaptée à la situation.

La police a donc beaucoup de pouvoirs, mais elle peut seulement les utiliser dans le respect de la loi.


Qu'est-ce que le maintien de l’ordre public ?

Le « handhaving » (contrôle du respect des règles) signifie que le gouvernement examine si les personnes et les organisations respectent les règles. Dans de nombreuses communes, des agents d'application de la loi travaillent dans la rue. Ils sont aussi souvent appelés les BOA. BOA est l'abréviation de « buitengewoon opsporingsambtenaar » (agent d'assermentation spéciale).

Les agents de maintien de l'ordre vérifient surtout que les règles sont appliquées dans le quartier et dans la rue. Ils contrôlent notamment les éléments suivants :

  • Déchets

  • Stationnement

  • Nuisances

  • Permis

  • Règles dans un parc.

Si une personne commet une infraction, ces agents peuvent intervenir. La personne reçoit parfois d'abord un avertissement et elle peut aussi recevoir une amende.

Les entreprises peuvent aussi faire l'objet d'un contrôle, notamment si une entreprise ne respecte pas les règles environnementales.

Le contrôle du respect des règles vise donc à s'assurer que les personnes respectent les règles. Le quartier reste ainsi sûr, propre et viable.

Types d'agents de maintien de l'ordre

Il existe plusieurs types d'agents de maintien de l'ordre. Les missions d'un agent de maintien de l'ordre dépendent du domaine d'activité et des compétences.

Le BOA est le type d'agent de maintien de l'ordre le plus connu. Un BOA peut intervenir pour certaines infractions. Un BOA peut aussi parfois donner une amende.

Il existe aussi des agents de maintien de l'ordre de quartier. Ils travaillent dans un certain quartier. Ils connaissent bien les environs et sont connus des habitants et entrepreneurs dans la zone.

Il existe aussi des agents de maintien de l'ordre avec une mission spéciale. Il y a par exemple des agents de maintien de l'ordre spécialisés dans le stationnement, l'environnement, les transports en commun, l'enseignement, les soins ou le travail et les revenus.

Missions d'un agent de maintien de l'ordre

Un agent de maintien de l'ordre peut avoir plusieurs missions. Exemples :

  • Surveiller l'espace public

  • Aborder les gens qui se comportent mal

  • Expliquer les règles

  • Donner des avertissements

  • Infliger des amendes

  • Aider en cas de nuisances

  • Collaborer avec la police et la commune

  • Surveiller les événements.

Que peut faire un agent de maintien de l'ordre ?

Un agent de maintien de l'ordre a des compétences spéciales. Les actions qu'un agent de maintien de l'ordre peut effectuer dépendent de sa fonction, de sa formation et de son domaine d'activité. Il/elle peut par exemple :

  • vérifier que les gens respectent les règles

  • aborder une personne qui se comporte mal

  • interpeller quelqu'un

  • demander une pièce d'identité

  • dresser un procès-verbal

  • infliger une amende

  • arrêter un suspect dans certains cas.

Certains agents de maintien de l'ordre ont des compétences supplémentaires. Ils peuvent par exemple effectuer une fouille ou utiliser des menottes dans certains cas. Ceci est uniquement autorisé sous certaines conditions strictes.

Que ne peut pas faire un agent de maintien de l'ordre ?

Un agent de maintien de l'ordre n'a pas les mêmes droits que la police. Les actions qu'un agent de maintien de l'ordre peut effectuer dépendent de sa fonction, de sa formation et de son domaine d'activité. Il/elle ne peut par exemple pas simplement :

  • perquisitionner un domicile

  • placer un téléphone sur écoute

  • suivre ou observer une personne pendant longtemps

  • mener une enquête complète en cas de crimes graves

  • utiliser de la violence sans autorisation

  • utiliser des menottes, une matraque ou du gaz au poivre sans en avoir reçu l'autorisation

  • intervenir en dehors de son domaine d'activité.

Un agent de maintien de l'ordre peut donc seulement agir dans les limites de ses compétences. Celles-ci sont indiquées dans un document officiel.

Différentes formations

Un agent de police suit une formation à l'Académie de police. La formation de police au niveau 4

dure généralement 2 ans. Pendant la formation, un agent de police apprend notamment les choses suivantes :

  • appliquer les lois

  • aider les citoyens en situation d'urgence

  • intervenir en cas d'infractions pénales

  • résoudre des conflits

  • mener une enquête

  • gérer calmement des situations dangereuses.

Certaines formations de police se font aussi au niveau HBO. Les études de police

pour devenir agent de police durent généralement 3 ans.

Un BOA (agent d'assermentation spéciale) suit d'abord une formation de base. Le BOA doit ensuite passer un examen. Pendant la formation de BOA, il/elle apprend notamment les choses suivantes :

  • quelles lois et réglementations s'appliquent

  • comment s'adresser aux gens

  • comment rédiger un procès-verbal

  • comment reconnaître les infractions

  • ce qu'un BOA peut ou ne peut pas faire.

Des exigences spéciales en matière de formation sont nécessaires pour certains BOA. Cela dépend du domaine de travail et des compétences.

Prendre contact en cas de problème

Si vous constatez des déchets, des éclairages de rue défaillants, des nuisances dans la rue ou un stationnement interdit, vous pouvez généralement le signaler à votre commune. Celle-ci peut alors décider si une intervention est nécessaire.

En cas de danger immédiat, appelez la police au 112. Faites-le notamment en cas de violence, d'accident, d'incendie ou de crime en cours.

S'il n'y a pas d'urgence, mais que vous avez malgré tout besoin de la police, appelez le 0900-8844. Faites-le notamment si vous voulez porter plainte ou signaler quelque chose de suspect.

Si vous ne savez pas exactement ce que vous devez faire, regardez d'abord s'il y a un danger immédiat. En cas de danger immédiat, appelez toujours le 112.

Vous pouvez en apprendre davantage à propos de la sécurité aux Pays-Bas dans cet article.


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