Pourquoi l'heure et les accords sont-ils aussi importants aux Pays-Bas ?

Aux Pays-Bas, si vous programmez un rendez-vous à une heure précise, celui-ci commence généralement à cette heure précise. C'est par exemple valable pour les rendez-vous chez le médecin, à l'école, à la commune ou au travail.

L'importance de la ponctualité dépend de la situation. Un entretien d'embauche ou un rendez-vous auprès d'une organisation est par exemple différent qu'une visite chez un bon ami. Vous pensez que vous allez arriver en retard ? Dans ce cas, il est normal de le signaler. Vous pouvez par exemple appeler ou envoyer un message. L'autre personne sait ainsi que vous arrivez en retard.

Aux Pays-Bas, les agendas ne sont pas seulement utilisés pour le travail. De nombreuses personnes planifient aussi des séances de sport, des visites de famille et des rendez-vous avec des amis.

Pour cette raison, les rendez-vous sociaux sont parfois organisés des jours ou des semaines en avance. Les personnes conviennent aussi souvent d'une date avant de rendre visite à quelqu'un. La manière de s'organiser dépend évidemment de chaque personne, famille ou situation.

La planification a surtout une fonction pratique. Le travail, la famille, l'école, le sport et les activités sociales doivent chacun avoir une place dans l'agenda. Une date et une heure précises de rendez-vous sont donc importantes pour concilier toutes ces activités.

Des études scientifiques démontrent aussi que les accords jouent un rôle important dans la gestion du temps des Néerlandais.

Les chercheurs font parfois la différence entre des sociétés où les activités sont planifiées et les sociétés où le planning peut être plus flexible. Dans ce type d'études, les Pays-Bas se retrouvent souvent dans le premier groupe.

Un chercheur de l'Université d'Amsterdam a par exemple comparé comment les participants néerlandais, sud-africains et pakistanais voyaient le fait d'arriver en retard. Les participants néerlandais ont en moyenne moins accepté le retard que les participants pakistanais. Les participants néerlandais ont expliqué que les accords sont importants.

Cela ne signifie pas que les Néerlandais sont toujours exactement à l'heure ou que les Pays-Bas sont stricts. Des études menées auprès de Néerlandais et d'Allemands au travail ont par exemple montré que les accords et le planning sont aussi importants en Allemagne. Les participants allemands sont en moyenne plus stricts avec le temps et le planning que les participants néerlandais.

Aux Pays-Bas, vous pouvez parfois entendre l'expression « afspraak is afspraak » (un accord est un accord). Cela signifie que les personnes estiment qu'un accord conclu doit être respecté.

Il ne s'agit pas seulement d'arriver à temps. Au travail ou pendant une formation, il est parfois possible de convenir qu'une chose doit être terminée pour une date précise. Une telle date est appelée une « deadline ».

Si vous n'êtes pas en mesure de respecter un accord ou une deadline, il est préférable de le signaler à l'avance. L'autre personne peut alors en tenir compte et éventuellement adapter le planning. Être à l'heure ne signifie donc pas qu'il faut être en avance pour tout, le plus important est que les autres puissent se fier à l'accord conclu.

Les factures indiquent généralement aussi quand vous devez payer. Une date de paiement est différente qu'un accord social, car il y a des règles et des conséquences financières.

Si vous ne payez pas une facture à temps, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Pour cette raison, il est important de vérifier quand vous devez payer.

Vous ne parvenez pas à payer une facture à temps ? Prenez alors contact avec l'organisation et demandez quelles sont les options. Vous avez des dettes ou des problèmes d'argent ? Dans ce cas, vous pouvez aussi demander de l'aide à votre commune.