Que pouvez-vous faire si vous avez perdu ou trouvé quelque chose ?

Vous avez perdu quelque chose ? Essayez d'abord de vous souvenir où et quand vous l'avez vu pour la dernière fois.

• Cherchez aux endroits où vous êtes allé(e). Regardez par exemple à la maison, au travail, dans un magasin ou à l'endroit où vous avez utilisé l'objet pour la dernière fois.

• Posez des questions. Contactez les magasins, les restaurants, les écoles ou d'autres endroits où vous avez été. Peut-être que quelqu'un a trouvé vos affaires.

• Cherchez en ligne. Regardez sur des sites web spécialisés dans les objets perdus et trouvés, comme Verlorenofgevonden.nl

  et iLost
  . Vous pouvez y chercher des affaires que les autres ont trouvées.

• Signalez ce que vous avez perdu. Votre objet n'est pas encore en ligne ? Dans ce cas, vous pouvez mettre une annonce sur un site web d'objets perdus et trouvés.

• Revérifiez plus tard. Cela peut durer quelques jours avant qu'une personne mette l'objet trouvé en ligne.

Fournissez une description détaillée lors de votre signalement. Indiquez par exemple la marque, la couleur et des caractéristiques particulières. Ne mettez pas toutes les caractéristiques dans votre signalement public. Vous pouvez ainsi vérifier plus tard si une personne a réellement trouvé l'objet.

Vous pouvez aussi demander à la commune si une personne a déposé vos affaires là-bas. Consultez le site web de la commune pour savoir comment vous y prendre.

Vous avez trouvé un téléphone, des clés, un sac ou un portefeuille ? Vous pouvez alors faire plusieurs choses pour retrouver le propriétaire.

• Regardez si vous pouvez contacter le propriétaire. Il y a un nom ou un numéro de téléphone sur l'objet ? Dans ce cas, vous pouvez essayer de le contacter.

• Remettez l'objet à l'endroit où vous l'avez trouvé. Si vous trouvez quelque chose dans un magasin, un restaurant, une école ou un hôpital, donnez-le à un collaborateur. Le propriétaire pourra alors y chercher ses affaires.

• Cherchez le propriétaire en ligne. Vous pouvez signaler l'objet sur des sites web comme Verlorenofgevonden.nl ou iLost. Vérifiez d'abord les règles qui s'appliquent pour la conservation et le signalement d'objets trouvés.

• Signalez les objets de valeur. Si vous avez trouvé de l'argent, des bijoux ou une montre de luxe, signalez votre trouvaille et ne conservez pas l'objet sans l'avoir signalé.

Vous pouvez aussi signaler un objet trouvé à la commune où vous l'avez trouvée. Vous pouvez découvrir la marche à suivre sur le site web de la commune. Vous pouvez parfois même garder l'objet, mais vous devez respecter les règles et prendre soin de l'objet.

Vous avez perdu quelque chose dans les transports en commun ? Regardez alors sur le site web de la compagnie de transport. Chaque compagnie a son propre système d'objets trouvés.

Vous avez pris le train ou êtes passé(e) par une gare

• Cherchez sur le site web de la NS dans la section objets trouvés.

• Votre objet ne s'y trouve pas ? Réessayez alors quelques jours plus tard.

• Vous avez trouvé votre objet dans la liste en ligne ? Suivez alors les étapes pour le récupérer.

Vous avez trouvé quelque chose dans un train de la NS ou à la gare ? Donnez-le à un collaborateur NS ou signalez-le sur un site web d'objets trouvés.

Si vous voyagez en bus, tram ou métro, consultez le site web de la compagnie de transport pour savoir où vous pouvez signaler un objet perdu.

Si votre téléphone ou vos clés tombent dans une bouche d'égout ou un conteneur à déchets souterrain, n'essayez pas de les récupérer vous-même.

• Notez l'endroit où cela s'est produit.

• Indiquez le plus précisément possible la bouche d'égout ou le conteneur concerné.

• Contactez la commune et expliquez ce qu'il s'est passé.

La commune peut vérifier s'il n'est pas risqué de récupérer l'objet. N'ouvrez jamais une bouche d'égout ou un conteneur à déchets vous-mêmes. Cela peut être dangereux.

Pour les documents officiels, il est important d'agir rapidement.

Passeport ou carte d'identité

• Signalez la perte à la commune où vous êtes inscrit(e).

• Demandez un nouveau document.

• N'utilisez plus un document que vous avez signalé comme perdu, même si vous le retrouvez plus tard.

Si vous trouvez le passeport ou la carte d'identité de quelqu'un d'autre, remettez le document à la commune. Il sera détruit pour éviter toute utilisation frauduleuse.

Permis de conduire

• Signalez la perte à la commune ou au

  RDW
  (service de la circulation routière).

• Demandez ensuite un nouveau permis de conduire.

Si vous trouvez le permis de conduire de quelqu'un d'autre, remettez-le à la commune.

N'attendez pas que quelqu'un vous ramène votre carte. Assurez-vous d'abord que les autres ne sont pas en mesure de l'utiliser.

Carte de débit ou de crédit

• Bloquez votre carte le plus rapidement possible via l'application ou le site web de votre banque ou prenez contact avec votre banque.

• Consultez votre compte pour détecter d'éventuels paiements que vous ne reconnaissez pas.

• Demandez une nouvelle carte en cas de besoin.

Si vous avez trouvé la carte bancaire d'une autre personne, remettez-la à la banque qui y est associée ou à un collaborateur du magasin ou de l'organisation où vous avez trouvé la carte.

OV-chipkaart, OV-pas ou NS-Business Card

• Bloquez votre carte personnelle le plus rapidement possible.

• Demandez une carte de remplacement.

• Rendez-vous sur le site web de la compagnie de transports pour découvrir la marche à suivre.

Si vous avez juste perdu votre sac, votre veste ou vos clés, vous ne devez généralement pas aller à la police.

Si vous pensez que vos affaires ont été volées, vous pouvez faire une déclaration. Si vous avez peur qu'une personne ait utilisé votre carte bancaire, vérifiez sur votre compte et contactez votre banque.

Si l'objet perdu est dangereux pour les autres, comme certains médicaments, prenez contact avec la police pour recevoir des conseils.

Que vous ayez perdu ou trouvé quelque chose, vous pouvez faire beaucoup de choses vous-même. Cherchez aux bons endroits, posez la question aux organisations où vous avez été et consultez régulièrement les sites web des objets perdus.

Vous avez trouvé quelque chose ? Essayez de contacter le propriétaire ou signalez l'objet trouvé au bon endroit. Et si vous avez perdu votre carte bancaire, carte d'identité ou OV-kaart, bloquez-les immédiatement.