OVpay: het nieuwe betaalsysteem voor het openbaar vervoer in Nederland

OVpay

Je kunt met OVpay reizen met je betaalpas, creditcard, mobiele telefoon of smartwatch. Je kiest zelf hoe je wilt in- en uitchecken.

Je hoeft geen saldo op te laden. Je hebt ook geen aparte kaart of pas nodig. OVpay werkt met betaalpassen van de meeste grote Nederlandse banken.

Reizen met je betaalpas kan sinds 2023. Het werkt bijna hetzelfde als contactloos betalen in de winkel.

Zo werkt het:

• Houd je betaalpas, telefoon of smartwatch tegen de kaartlezer.

• Je bent ingecheckt.

• Check aan het einde van je reis uit met dezelfde pas, telefoon of smartwatch.

Gebruik altijd hetzelfde betaalmiddel bij het in- en uitchecken. Check je in met je betaalpas? Check dan ook uit met dezelfde betaalpas.

De OV-pas is een nieuwe pas voor het openbaar vervoer. Met deze pas kun je reizen met de trein, bus, tram en metro. Je reist met 1 pas door heel Nederland. De OV-pas is 5 jaar geldig en kost 1 keer €6.

Je kunt saldo op je OV-pas zetten via je OVpay-account. Je hoeft dan niet meer naar een automaat. Je kunt ook kiezen voor automatisch opladen. Dan wordt je saldo automatisch aangevuld.

Je kunt de OV-pas aanvragen via je OVpay-account. Je ontvangt de pas meestal binnen 5 werkdagen thuis. Voordat je kunt reizen, moet je eerst saldo op je OV-pas zetten.

Je kunt ook een OV-pas kopen bij Primera

Je kunt de OV-pas ook kopen in winkels van Primera

Een OVpay-account is je online omgeving voor OVpay. In je account kun je je reizen met je betaalpas, creditcard of nieuwe OV-pas bekijken en beheren.

Je kunt ook zonder account in- en uitchecken. Maar met een account heb je meer overzicht. Je kunt bijvoorbeeld je ritten en reiskosten bekijken. Ook kun je declaraties maken van je reizen.

Je kunt saldo op je OV-pas zetten via je OVpay-account. Heb je nog geen OVpay-account? Dan kun je een account aanmaken. Je kunt ook saldo opladen zonder account.

Saldo opladen bij Primera

Je kunt je OV-pas ook opladen bij een Primera-winkel. Dit doe je met de barcode op je OV-pas.

Als je je saldo na 15 minuten nog niet ziet in je OVpay-account, controleer dan of de betaling is gelukt. Je kunt daarna contact opnemen met OVpay als het probleem blijft.

Welk saldo heb je minimaal nodig om te reizen?

Hoeveel saldo je nodig hebt om te reizen, hangt af van het vervoer waarmee je reist. Als je met de bus, tram of metro reist, heb je minimaal € 4 saldo nodig. Dit heet het instaptarief. Maar als je met de trein reist, heb je minimaal € 20 saldo nodig om te reizen.

Als je goed in- en uitcheckt, betaal je alleen de kosten van je rit. Dit bedrag is vaak lager dan het instaptarief. Het bedrag dat overblijft, blijft op je OV-pas staan.

Je kunt automatisch opladen aanzetten in je OVpay-account. Met automatisch opladen wordt je saldo vanzelf aangevuld. Dit gebeurt als je saldo lager is dan € 10.

Je kunt ook automatisch opladen voor meer OV-passen

Als je automatisch opladen wilt gebruiken voor meer OV-passen moet je de automatisch opladen dan apart aanzetten voor elke OV-pas in je OVpay-account.

Je kunt per OVpay-account maar één keer persoonlijke gegevens instellen voor automatisch opladen. Gebruik daarom dezelfde persoonlijke gegevens bij elke OV-pas in je account.

Je kunt ook voor iemand anders opladen

Als je automatisch wilt opladen aanzetten voor iemand anders, bijvoorbeeld een gezinslid dan betaal jij voor die persoon als je dit in je eigen OVpay-account doet.

Als je OV-pas stuk, kwijt of gestolen is dan kun je een nieuwe OV-pas aanvragen. Maar als je pas kwijt of gestolen is dan moet je eerst je pas blokkeren in je OVpay-account. Zo kan iemand anders je pas niet gebruiken.

Je kunt vervangende OV-pas aanvragen met via je account.

Daarna blokkeert OVpay je oude pas definitief. Je nieuwe OV-pas wordt naar je opgestuurd. Je krijgt de pas meestal binnen 5 werkdagen thuis.

Als je de vervangende pas aan via je OVpay-account vraagt dan gaat het saldo van je oude OV-pas automatisch mee naar je nieuwe pas. Ook je abonnementen, reisproducten, automatisch opladen en persoonlijke gegevens gaan automatisch mee.

Je kunt ook OV-pas aanvragen zonder account

Je kunt ook een OV-pas aanvragen zonder OVpay-account. Ga dan naar OV-pas

Je ontvangt de OV-pas meestal binnen 5 werkdagen na je aanvraag. Als je de pas thuis hebt, kun je saldo toevoegen.

Als je geen gebruik meer wilt maken van je OV-pas, dan kun je je OV-pas stopzetten. Dit doe je eenvoudig via je OVpay-account. Voordat je je OV-pas stopzet

• Als je je OV-pas wilt stopzetten, zorg dan eerst dat je bent uitgecheckt.

• Als je saldo negatief is, kun je je OV-pas niet stopzetten. Je saldo moet minimaal € 0 zijn.

• Als automatisch opladen aanstaat, zet dit dan eerst uit. Daarna kun je je OV-pas stopzetten.

• Als je OV-pas verloren of gestolen is, zet je pas dan niet stop. Blokkeer je pas dan via Verlies of diefstal van je OV-pas.

Wat gebeurt er daarna?

Als je nog abonnementen of reisproducten op je OV-pas hebt, zet deze dan zelf stop bij je vervoerder. Dit gebeurt niet automatisch.

Als je nog saldo op je OV-pas hebt, krijg je dit saldo binnen 5 werkdagen terug op je bankrekening.

Als je OV-pas is stopgezet, kun je nog steeds declaraties maken van reizen die je met deze pas hebt gemaakt.

OVpay heeft geen eigen abonnementen. Abonnementen en kortingen komen meestal van vervoerders, zoals NS, Arriva, GVB, Qbuzz, RET of Connexxion.

NS-abonnementen werken nog niet op de OV-pas

Op dit moment kun je nog geen NS-treinabonnement gebruiken op je OV-pas. Dus als je een NS-abonnement hebt, blijf dan voorlopig reizen met je OV-chipkaart.

NS begint later met het overzetten van abonnementen naar de OV-pas. Als je aan de beurt bent, krijg je bericht van NS. Ook als je met je betaalpas reist, reis je bij NS zonder abonnement en zonder korting.

Samenreiskorting werkt nog niet met de OV-pas

Je kunt met je OV-pas nog geen Samenreiskorting gebruiken. Dat komt omdat korting en abonnementen nog niet op de OV-pas kunnen worden gezet.

Als je Samenreiskorting wilt gebruiken, gebruik dan voorlopig je OV-chipkaart. Je kunt ook een kaartje met korting kopen.

Studentenreisproduct werkt nog niet met OVpay

Als je een

Sommige kortingen werken wel

Sommige kortingen kun je al gebruiken met OVpay. Bijvoorbeeld leeftijdskorting voor kinderen en ouderen. Deze korting geldt vooral in bus, tram en metro. Controleer altijd eerst of jouw korting al werkt met OVpay.